ホンダ フィット ハイブリッド Rr LH ドアからQTR にかけての横線の凹み

お疲れ様でございます

デントリペア山口です

最近少しバタバタしてしまい、更新サボってしまっていたので、順次ご紹介させて頂きますね

さぁ～

長文になりますので、覚悟して下さいね(笑)

ここ最近は、朝晩の冷え込みもだいぶ和らいで来ましたね

新社会人の方々はお仕事の方は、少しずつ慣れて来ましたか

先輩や上司にキツイ事を言われ、凹む事もあるかと思います

ですが、先輩や上司は貴方の事をちゃんと考えてくれての事だと思いますよ

そう愛情です

いつかきっとわかる時が来るはずです

私も、私を育てて下さった先輩方には本当に感謝しております

先輩の厳しさは優しさだったんだな～

ってつくづく思いますよ

今は別々の道ですが、今でも良いお付き合いさせて頂いております

さて、私の方は凹みに凹まされました

上手く直せなかった凹みもしっかりアップしますね

知立市よりお越しのお客様です。

ホンダ フィット ハイブリッド、左リアドアからクォーターに掛けて30㎝位かな～(^_^;)？の横線のデントリペアです

ディーラー様でデントリペアを断られてしまった様です

御見積の段階で、私の見解も綺麗には直せないでした。

でも、少しでも良くなれば

挑戦して下さいとの事でしたので、施工させて頂く事になりました

クォータートリム(トランクの横側の内張り)を外すと、あれフィットってこんなにオープンスペース無かったっけ

色々な車がごっちゃになってまして

凹みも厳しい、アクセスも厳しい

けど頑張りますよ

上手く撮れませんでしたが、こんな感じ。

↓施工前

ドアは何とかなりましたがクォーターが

やはり厳しいです

でも、ここで諦めては普通にまだ凹み。

せめてパット見だけでも、凹みがあるのを消し去りたい

パット見は何とかなりました

自分が思っていたより早くお客様が引き取りに来られたので、写真は撮れませんでしたが、施工途中に１枚。

↓施工中

凹み!!は何とか除去ですが歪みは残ってしまいました

そして、線の傷を消そうとサッと磨いたら、あろうことかドアとクォーターの境目角の頂点(エッジ)の塗装が髪の毛数本分ウッスラ

こんな経験初めてです

フィットの塗装が弱いのは重々把握しておりましたが、ここまで弱いのは初めて

メチャクチャ慎重にやりましたが、結果、やらかしてしまった。

お客様に詳細をご説明させて頂き、ひたすらごめんなさいです。

するとお客様は、山口さん見積りの時点でしっかり説明してくれてましたし、今日も頑張ってくれたじゃないですか

と、御寛大なご対応をして下さったお客様御夫妻

施工代金無料とタッチアップでお許し頂けました

お客様の大切な大切な御愛車なのに大変申し訳ない事をしてしまいました

凹みを見れば、だいたいの仕上がり予想は付きます。それでお客様に色々ご説明させて頂きます。

仕上がりは良くないかもしれない

とご説明させて頂いても、人間の心理として、修理に出した時点で、綺麗に直るのを少なからず想像すると思います。

今回のお客様もきっと楽しみにお車を引き取られに来られたと思います。

しかし、私はそのご期待を見事に裏切ってしまいました

お客様。この度は本当に申し訳ありませんでしたm(__)m

そして、本日お客様からご連絡頂きました。

あまりの申し訳なさに、謝罪文とお詫びの品を送らせて頂いたのですが、ご丁寧にご連絡して下さいました。

そんなに気使わんで下さいよ～

全然気にして無いですから～

と、本当に有難いですし申し訳ない気持ちでいっぱいです

そして、沢山の心温まる有難いお言葉を頂戴致しました

とどめに、またお願いしますね

と仰って下さいました

マジで泣けました

本当に私のお客様は良いお方様ばかりで、ただただ感謝の言葉しか見付かりません

お客様方との出逢いも、きっと神様から、お客様のお人柄を学びなさい

といった事なのでしょうね

お客様との出逢いに日々感謝ですm(__)m

エグい凹みに出くわすと、正直迷います。仕上がり具合の想像から、これを受けたら評判落ちるかな～(^_^;)とか一瞬頭をよぎります

攻めか守りか。でも、お客様のGo サインがあれば迷わず攻めに転じます

評判?そんなの関係無い！

お客様がやってみて駄目なら。と御納得頂けるのならば、手を出します

そう私のお客様は、評判に左右され来るか来ないかわからない未来のお客様ではなく、目の前のお客様なのです

だから、私に御見積をご依頼して下さるお客様は、何時間でも納得行くまで、質問して下さい

私は、お客様の不安を取り除いてから施工させて頂きたいのです


今日は仕事帰りに友人宅付近を通ったので、久々の再会でした

先日、私の家の近所まで来てるよ(^^)/と連絡をくれていたのですが、出先だったので会えませんでした

彼はここ数年、心の病にかかってしまい、思う様に外へは出られませんでした。

いつも心配で会いに行ってもしんどそうでした

ここ最近は車にも乗れる様になり、先日はドライブがてら私に元気になって来た姿を見せてくれようと、連絡くれたそうです

今日、彼の顔を見てホッとしました

だいぶ元気になって来た

目が違う

完全復活迄あと少しだね

もう少し時間をかけて、焦らず行こうね

私を支えてくれている友人達、またそれと同じ様に彼の事も支えてくれている友人達

人と人との繋がり、絆、本当に感謝です

そして、大切にしなくてはいけませんね

最後までお付き合い頂き、ありがとうございました

では、良い週末をお迎え下さい